CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS EDUCATIVOS DIGITALES Y LICENCIA DE USO
Institución Emisora: Learning Center Texcoco (en adelante, "LCT")
Plataforma: Simuladores y Plataforma de Entrenamiento Tipo TOEFL ITP® y TOEFL Arena
Usuario: Estudiante, profesionista o cliente que adquiere o utiliza una cuenta (el "ALUMNO")
📌 DECLARACIONES Y TÉRMINOS GENERALES
El presente instrumento regula las condiciones contractuales, derechos, obligaciones, políticas de cobro y límites de responsabilidad aplicables a toda persona que cree una cuenta, adquiera un plan de acceso o utilice los materiales didácticos, exámenes simuladores y herramientas de entrenamiento alojados en la plataforma web y aplicación móvil de Learning Center Texcoco (LCT).
Al marcar la casilla "He leído y acepto los Términos, Condiciones y el Contrato de Servicios Educativos" o pulsar el botón de confirmación de pago, el ALUMNO manifiesta su consentimiento expreso, libre e informado, otorgando plena validez legal al presente acuerdo conforme a lo estipulado en los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal y el Código de Comercio en materia de medios electrónicos.
CLÁUSULA PRIMERA: OBJETO DEL SERVICIO
LCT otorga al ALUMNO una
licencia de uso temporal, personal, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a la plataforma interactiva de preparación para exámenes tipo TOEFL ITP®. Dependiendo del plan adquirido, el servicio incluye:
- Acceso a exámenes simuladores completos organizados en 3 secciones: Listening Comprehension, Structure and Written Expression, y Reading Comprehension.
- Modo Cronometrado (Timed Mode) con emulación de tiempos oficiales y Modo Libre (Practice Mode).
- Acceso al simulador gamificado TOEFL Arena (preguntas contrarreloj y sistema de vidas/niveles).
- Acceso a Guías de Estudio interactivas (Gramática B1/B2, 7 Parts of Speech y Diccionario de Vocabulario).
- Sistema automatizado de cálculo de puntajes en escala oficial ETS (310 a 677 puntos) y equivalencia con el Marco Común Europeo de Referencia (MCER / CEFR: A2 a C1).
CLÁUSULA SEGUNDA: DESLINDE DE RESPONSABILIDAD DE MARCA (ETS)
1. Independencia Institucional: El ALUMNO reconoce que TOEFL®, TOEFL ITP® y ETS® son marcas registradas propiedad de Educational Testing Service (ETS), entidad con sede en Princeton, New Jersey, EE. UU.
2. Propósito Pedagógico: Los materiales, preguntas, grabaciones de audio y ejercicios han sido desarrollados por el cuerpo docente de Learning Center Texcoco (LCT) con fines exclusivamente formativos y de simulación diagnóstica.
3. No Emisión de Certificados Oficiales ETS: La plataforma emite reportes diagnósticos y de desempeño interno. No sustituye la presentación formal del examen oficial administrado por centros certificadores autorizados por ETS.
CLÁUSULA TERCERA: CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
1. Pasarela de Pago Certificada: Todos los pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria (SPEI) o efectivo en tiendas de conveniencia son procesados a través de Mercado Pago México bajo estrictos protocolos de cifrado SSL/TLS y estándares PCI-DSS. LCT no almacena números de tarjeta ni datos bancarios sensibles.
2. Activación Inmediata: La activación de la cuenta o paquete adquirido es automática una vez que Mercado Pago notifica la confirmación y liquidación del cobro.
3. Moneda y Precios: Los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. LCT se reserva el derecho de modificar promociones y tarifas vigentes, respetando siempre los precios contratados con anterioridad.
CLÁUSULA CUARTA: VIGENCIA Y CADUCIDAD DEL ACCESO
1. Duración de la Licencia: Salvo estipulación promocional específica, todo plan adquirido otorga una vigencia de acceso de 1 (un) año natural (365 días) a partir de la fecha de aprobación del pago.
2. Renovación: Finalizado dicho periodo, el acceso a la batería de exámenes concluye automáticamente, conservando el ALUMNO su historial de calificaciones en caso de optar por una reactivación.
CLÁUSULA QUINTA: POLÍTICA DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Tratándose de servicios y contenidos digitales de consumo y habilitación inmediata:
1. Una vez que el ALUMNO ha ingresado a la plataforma y ha consumido o iniciado cualquier reactivo, examen o sección de audio, el servicio se considerará plenamente prestado, no procediendo cancelaciones ni devoluciones en efectivo.
2. En caso de fallas técnicas comprobables imputables exclusivamente a los servidores de LCT que impidan el uso de la plataforma por más de 72 horas continuas, LCT bonificará tiempo equivalente de membresía al usuario.
CLÁUSULA SEXTA: USO PERSONAL, CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
1. Cuenta Única e Intransferible: Cada cuenta es para uso exclusivo del ALUMNO registrado. Queda estrictamente prohibido compartir, revender, alquilar o transferir credenciales de acceso a terceros.
2. Detección de Accesos Simultáneos: LCT implementa algoritmos de seguridad que detectan el uso concurrente de una misma cuenta desde ubicaciones geográficas o dispositivos incompatibles, lo que podrá derivar en la suspensión precautoria de la cuenta sin derecho a reembolso.
3. Propiedad Intelectual: Queda prohibida la copia masiva, scraping, extracción de audios, descarga no autorizada de bancos de preguntas o distribución del software por cualquier medio electrónico o impreso.
CLÁUSULA SÉPTIMA: PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP):
1. Los datos recabados (nombre, correo electrónico, usuario, historial académico y calificaciones) son utilizados únicamente para proveer el servicio educativo, autenticar al usuario, emitir comprobantes y brindar soporte pedagógico.
2. LCT no vende ni transfiere bases de datos a terceros con fines publicitarios.
ℹ️ ¿Para qué sirve este Anexo? En cumplimiento con las mejores prácticas de transparencia y protección al consumidor, aquí te explicamos con palabras sencillas y cotidianas los términos técnicos, legales y pedagógicos utilizados en tu contrato.
📚 Batería de Simuladores
Conjunto estructurado de exámenes de práctica diseñados bajo las pautas metodológicas del examen TOEFL ITP® Nivel 1. Cada examen contiene 140 reactivos divididos en 3 secciones con cronómetro y audios de hablantes nativos.
📊 Escala Oficial ETS (310 a 677 puntos)
Algoritmo de ponderación psicométrica que convierte el número de respuestas correctas (aciertos brutos) de cada sección en un puntaje escalado según los estándares internacionales del examen institucional.
🌍 CEFR / MCER (Marco Común Europeo)
Escala internacional estandarizada (A2, B1, B2, C1) que clasifica el nivel de dominio del idioma inglés. B2 (543+ pts) es el requisito habitual para titulación universitaria y C1 (627+ pts) para maestrías o docencia.
💳 Pasarela de Pagos (Mercado Pago)
Entidad financiera y tecnológica regulada que procesa con cifrado bancario tus pagos con tarjeta, transferencia SPEI o efectivo en OXXO, garantizando que nadie en LCT conozca tus datos bancarios sensibles.
⏱️ Modo Cronometrado (Timed Mode)
Modalidad de evaluación con límites estrictos de tiempo por sección (Listening: 35 min, Structure: 25 min, Reading: 55 min), emulando la presión y formato de una prueba real.
📖 Modo Libre (Practice Mode)
Modalidad de estudio autodidacta sin límite de tiempo, con retroalimentación y explicaciones pedagógicas inmediatas por cada reactivo contestado.
🎮 TOEFL Arena (Gamificación)
Modalidad de entrenamiento ágil en formato de videojuego educativo con rondas de reactivos rápidos contrarreloj, sistema de vidas, rachas de estudio y experiencia acumulable.
👤 Licencia Intransferible
Autorización legal exclusiva para la persona registrada. Prohíbe compartir, prestar o revender la cuenta a otras personas para mantener la veracidad de las métricas de avance y la seguridad del sistema.
🔑 Credenciales de Acceso
Combinación personal de Nombre de Usuario (Username) y Contraseña cifrada con algoritmo criptográfico Bcrypt que identifica al titular legítimo dentro del simulador.
📅 Vigencia de Servicio (365 Días)
Periodo de 1 año natural completo en el cual el alumno conserva pleno derecho a practicar ilimitadamente con los 10 exámenes, consultar explicaciones y revisar su historial en cualquier momento.